Black Box Gast – tappen sie im Dunkeln? Rund um diese Leitfrage entwickelte sich eine spannende Diskussion auf der HotelTalk-Bühne. Moderatorin Maike Sidka ging auf Themen wie etwa Service-Versprechen, Gäste-Bewertungen, rationale versus irrationale Entscheidungen, Preispolitik und die Generationen-Debatte ein. Schnell nahm der Talk Fahrt auf und zog die Zuschauer in seinen Bann. Das Podium war...
Author: Jens Riemann (Jens Riemann)
Wo liegt der „perfekte Preis“, Frau Saliger?
Der ideale Preis für ein Hotelzimmer ist eine Kombination aus Technologie und menschlichem Know-how. In der Hotellerie ist die Preisgestaltung eine der zentralen Säulen des Erfolgs. Doch wie lässt sich der „perfekte Preis“ definieren und was macht ihn aus? Melanie Saliger, Chief Product Officer bei HotelPartner Revenue Management, klärt darüber auf, warum eine Kombination aus...
„Die Bereitschaft zur Innovation ist begrenzt“
Florian Augustin ist Deputy CEO von HotelPartner. Cost & Logis sprach mit ihm über das Revenue Management der Zukunft, Buchungsportale, Künstliche Intelligenz, Nachhaltigkeit und Perspektiven für die Privathotellerie. Herr Augustin, inwieweit können die Leistungen von HotelPartner dazu beitragen, den Profit eines Hotels beziehungsweise einer Hotelgruppe zu steigern? Geht es dabei in erster Linie um Umsatzsteigerungen...
„Aktivieren Sie Ihre David-Mentalität“
Der Autor Sascha Hausmann ist CEO von Busy Rooms. Sind sie zu stark, bist Du zu schwach – Der Kampf David gegen Goliat in der Hotellerie Wir haben in den letzten Wochen, gemeinsam mit der Online-Marketing-Agentur Online Birds und der E-Mail-Automatisierungssoftware HotelResBot an einer durch den Hotelverband Deutschland (IHA) veranstalteten Roadshow durch Deutschland teilgenommen. Thema...
Vom Datenpotenzial profitieren
Der Autor Stefan Schlachter ist Director of Sales Europe von Guestline. Technologische Innovationen und steigende Gästeerwartungen führen dazu, dass Hoteliers ihre Prozesse zunehmend automatisieren. Die dabei entstehenden Daten können den Betrieben einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschaffen – eine Herausforderung, der sich Hoteliers stellen sollten. Hoteliers sind darauf spezialisiert, ihren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Ihr...
Schlechter Sommer – gutes Ergebnis
Der Autor Pontus Berner ist Co-Founder und Managing Partner von berner + becker revenue management. Regen, Hagel und sogar Schnee. Im Juli 2024 verzeichnete Deutschland einen Rekord an Niederschlag mit mehr Litern pro Quadratmeter als in jedem anderen Jahr seit Beginn der Aufzeichnungen im Jahr 1881 (Zeitonline). Auch die Statista-Grafik der monatlichen Niederschläge zeigt ein...
Märkte für Hotelinvestment ziehen wieder an
Das Investmentgeschehen an den europäischen Hotelmärkten nimmt wieder Fahrt auf, wenn auch auf niedrigem Niveau. Darauf deutet auch das 12. Investment Barometer von Union Investment und des Fachmagazins HospitalityInside hin. Mit 43 Prozent geht die Mehrheit der Befragten davon aus, dass das Transaktionsvolumen in Europa 2024 gegenüber 2023 (laut HVS rund 10,7 Milliarden Euro) auf...
NOVUM setzt auf Wirelane
NOVUM Hospitality und Wirelane geben eine Partnerschaft bekannt, die den Ausbau von Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge in über 100 Hotels der NOVUM Hospitality Hotelgruppe vorantreibt. Den Anfang macht der Rollout in Deutschland, gefolgt von Österreich und der Schweiz. Mit mehr als 20.000 Zimmern in 150 Hotels an mehr als 60 Standorten in fünf Ländern, ist NOVUM...
bonum noctis – neue Auszeichnung für die Hotellerie
Der Autor Jens Rosenbaum ist Journalist, Verleger sowie Hotel-Tester und vergibt, gemeinsam mit anderen Fachmedien, regelmäßig Auszeichnungen in der Hotellerie. Vom Ende her gedacht, so ist die Entwicklung dieser neuen Auszeichnung „bonum noctis“ (gute Nacht) zu verstehen, die eine Lücke in der professionellen Bewertung von Hotels schließt. Neben den üblichen Kriterien einer Bewertung sollen hier...
Meininger besetzt wichtige HR-Position
Laura Moreno Salinas hat die Position Senior Director People bei MEININGER Hotels übernommen. Sie verfügt über rund 15 Jahre internationale Erfahrung in leitenden HR-Positionen und bringt damit umfassende Kenntnisse in den Bereichen Talentakquisition, Mitarbeiterentwicklung und kulturelle Transformation mit. Zuletzt war sie in global agierenden Technologie-Unternehmen tätig. Moreno Salinas begann ihre Karriere in der Hotellerie und...