Die Kolumne

Der Autor Sascha Hausmann ist CEO von Busy Rooms. Die heutige Welt ist geprägt von ständig fortschreitender Technologie. Auch die „Gastfreundschaftsbranchen“ kommen um den Umgang mit digitalen Innovationen nicht herum. Während Künstliche Intelligenz (KI) eine zunehmende Rolle spielt, gibt es auch Entwicklungen, die die Kundenerfahrungen in Hotels und Restaurants beeinflussen: Roboter sind längst nicht mehr...

In der dynamischen Welt der Hotelbranche ist Revenue Management längst kein Fremdwort mehr, hat sich als unverzichtbares betriebswirtschaftliches Instrument etabliert, kann in seiner Ausprägung aber stark variieren. Einige Hotelbetriebe setzen auf statische Preislisten, andere passen Preise mittels fortschrittlicher Technologien dynamisch an, um auf Marktveränderungen reagieren zu können. Unabhängig von der Methode ermöglicht gut durchdachtes Revenue...

Der Autor Pontus Berner ist Co-Founder und Managing Partner von berner + becker revenue management. Marktanteils-Kennzahlen (KPIs) stehen nach wie vor im Fokus der Hoteliers, denn sie geben Aufschluss über die Leistung. Wesentliche Indizes sind MPI, ARI und RGI, wobei RGI (Hotel RevPar/Mitbewerber RevPar) den Umsatz pro verfügbares Zimmer (RevPar) berücksichtigt und damit wichtigste Index-Kennzahl...

Der AutorStefan Schlachter ist Director of Sales Europe beim Cloud-Hospitality-Lösungsanbieter Guestline. KI gilt als die Zukunftstechnologie der Stunde. Nicht immer ganz ohne Bedenken: Wird KI uns ersetzen? Sollen wir auf Bewährtes bauen oder lohnen sich neue Technologien? Klar ist: KI ist bereits heute im Einsatz – und mit ihr können wir die Zukunft gestalten. Das...

Der Autor Stefan Schlachter ist Director of Sales Europe von Guestline.

Der Autor Pontus Berner ist Co-Founder und Managing Partner von berner + becker revenue management.