Montag, September 27, 2021
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B&B-Chef Luscher gegen verschärfte Stornofristen

Entgegen dem Trend werden die B&B HOTELS die Stornofristen nicht verschärfen. Bei Buchung direkt beim Hotel ist eine kostenfreie Stornierung bis 19 Uhr am Anreisetag Standard. Max C. Luscher (Foto), Geschäftsführer der B&B HOTELS GmbH: „Wir haben in der Vergangenheit immer nur positive Erfahrungen mit unseren flexiblen Stornofristen gemacht. Mit unserem bundesweiten Hotelnetzwerk haben wir häufig von Individualpersonen mehrere Buchungen in unterschiedlichen Hotels. Das sind zum Beispiel Geschäftsreisende, die je nach Termin noch nicht genau sagen können, ob Sie in Düsseldorf oder Köln um 18.00 Uhr sein können. Sie profitieren maßgeblich von der kostenfreien Stornierungsmöglichkeit vor 19.00 Uhr. Unser positives Gästefeedback zeigt, dass wir damit die richtige Strategie verfolgen.“

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